เครื่องมือ AI ทั้ง 5 นี้ บริษัทไทยซื้อได้ไหม จ่ายเป็นบาทได้หรือเปล่า และข้อมูลเก็บไว้ที่ไหน

Claude, ChatGPT, Gemini และ Microsoft Copilot ต่างมีการยืนยันจากผู้ให้บริการเอง Anthropic ระบุประเทศไทยไว้ในหน้ารายชื่อประเทศที่รองรับ ทั้ง Claude.ai และ API หน้ารายชื่อประเทศที่รองรับ API ของ OpenAI เองก็ระบุประเทศไทยไว้ตรง ๆ และผลิตภัณฑ์เฉพาะตลาดไทยของ ChatGPT ที่เปิดใช้งานอยู่จริง (อ่านด้านล่าง) ก็คงไม่มีทางเกิดขึ้นถ้าผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคถูกบล็อก เอกสาร Gemini API ของ Google ก็ระบุประเทศไทยไว้ในรายชื่อภูมิภาคที่ใช้งานได้ Microsoft ระบุว่า Copilot เปิดให้ใช้งานในกว่า 170 ตลาด และยืนยันแยกต่างหากว่าภาษาไทยเป็นภาษาที่รองรับทั้งข้อความและเสียง ทั้งสี่เจ้านี้ไม่ต้องใช้ VPN ไม่ต้องมีนิติบุคคลต่างประเทศ และไม่ต้องรอคิว สมัครจาก IP ในประเทศไทยด้วยอีเมลไทยได้เลย

Perplexity คือเจ้าเดียวที่เราจะไม่ปัดให้เป็น 'ใช้ได้' แบบเต็มปาก ทุกหน้าบน perplexity.ai บล็อกการดึงข้อมูลอัตโนมัติตลอดการวิจัยครั้งนี้ และไม่มีแหล่งข้อมูลใด ทั้งจากผู้ให้บริการเองหรือบุคคลที่สาม ที่ระบุตรง ๆ ว่าประเทศไทยถูกจำกัด คำตอบที่ตรงที่สุดคือ Perplexity น่าจะใช้งานได้ เพราะไม่พบข้อจำกัดใด ๆ เลยจากการค้นหา แต่เรายืนยันตรงแบบที่ยืนยันอีกสี่เจ้าไม่ได้ จึงบอกตรง ๆ แบบนี้แทนการเดา

Gemini มีจุดหนึ่งที่ควรพูดตรง ๆ มากกว่าซ่อนไว้ มีรายงานจากชุมชนออนไลน์รายการเดียวที่ไม่ระบุวันที่ เล่าว่าแอป Gemini ใช้งานไม่ได้ในประเทศไทย ทั้งที่ประเทศไทยอยู่ในรายชื่อประเทศที่ Google อนุมัติเอง ซึ่งบ่งชี้ว่าเคยมีความไม่สม่ำเสมอในการเปิดตัวตามภูมิภาคอย่างน้อยครั้งหนึ่ง หลักฐานปัจจุบัน ทั้งหน้าราคาสำหรับตลาดไทยและความร่วมมือกับภาครัฐที่กล่าวถึงด้านล่าง แสดงว่าผลิตภัณฑ์ใช้งานได้จริงในตอนนี้ เราเลือกพูดถึงรายงานเก่านั้นแทนที่จะทำเหมือนไม่เคยมี

รัฐบาลไทยเองก็อุดหนุนการเข้าถึง AI คู่ขนานไปกับทั้ง 5 เจ้านี้ โครงการ TH-AI Passport งบประมาณ 1,600 ล้านบาท เปิดตัวเมื่อ 31 สิงหาคม 2026 ให้สิทธิ์เข้าถึงบริการจากผู้ให้บริการกว่า 14 รายและโมเดลกว่า 30 ตัวฟรี สำหรับประชาชนไทยสูงสุด 5 ล้านคน ข้อมูล ณ วันที่ 13 กันยายน 2026 ระบุว่ายอดลงทะเบียนถึง 1.52 ล้านคนจากเป้า 5 ล้านคน และอัตราการเติบโตเริ่มชะลอตัว ผู้รับจ้างหยุดเผยแพร่ตัวเลขผู้ใช้งานรายวันโดยไม่ชี้แจงเหตุผล และเฟส 2 ที่วางแผนไว้ 900 ล้านบาทถูกตัดงบไป นี่คือทางเลือกจริงที่กำลังดำเนินอยู่คู่ขนานกับทั้ง 5 เครื่องมือเชิงพาณิชย์ด้านล่าง แม้จะยังมีปัญหาการดำเนินงานจริง และบทความเปรียบเทียบส่วนใหญ่ไม่พูดถึงเลย

นี่คือการเปรียบเทียบที่บทความส่วนใหญ่ข้ามไปเลย บริษัทไทยที่จัดการข้อมูลลูกค้าภายใต้ PDPA ต้องรู้ว่าข้อมูลนั้นไปอยู่ที่ไหนจริง ๆ ไม่มีเครื่องมือใดใน 5 เครื่องมือนี้เสนอตัวเลือกจัดเก็บข้อมูลในประเทศไทย และในเจ้าที่มีตัวเลือกภูมิภาคให้เลือกอยู่แล้ว ประเทศไทยก็ไม่เคยอยู่ในรายชื่อนั้น

รายเจ้า สิ่งที่ประกาศไว้จริง Anthropic ประมวลผล Claude ทั้งหมดบนโครงสร้างพื้นฐานในสหรัฐฯ และไม่มีตัวเลือกเรื่องถิ่นที่เก็บข้อมูลให้ทุกแพ็กเกจ ทั้งผู้ใช้ทั่วไปและธุรกิจ ระยะเก็บข้อมูลตามค่าเริ่มต้นคือ 30 วัน เว้นแต่สัญญาระบุไว้ต่างออกไป โปรแกรม residency ของ OpenAI สำหรับลูกค้า Enterprise, Edu, Healthcare และ API ที่เข้าเงื่อนไข ให้เลือกเก็บข้อมูลได้ที่สหรัฐฯ ยุโรป สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น แคนาดา เกาหลีใต้ สิงคโปร์ ออสเตรเลีย อินเดีย หรือสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ รวม 10 ภูมิภาค และประเทศไทยไม่อยู่ในนั้นเลย ดังนั้น ChatGPT สำหรับผู้ใช้ทั่วไปและใครก็ตามที่ไม่เข้าเงื่อนไขนั้นจะถูกประมวลผลในสหรัฐฯ เป็นค่าเริ่มต้น Gemini ใน Google Workspace แพ็กเกจ Enterprise Plus พร้อมส่วนเสริม Assured Controls ให้ผู้ดูแลระบบเลือกเก็บข้อมูลที่ EU หรือ US ได้ในระดับหน่วยงาน และประเทศไทยก็ไม่ใช่ตัวเลือกเช่นกัน มีแค่สองทางนั้น โปรแกรม Advanced Data Residency ของ Microsoft มีรายชื่อประเทศที่เก็บข้อมูลได้ เช่น มาเลเซีย อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ อินเดีย ไต้หวัน และออสเตรเลีย แต่ไม่มีประเทศไทย และไม่มีการยืนยันว่ามีศูนย์ข้อมูลของ Microsoft ในประเทศไทยโดยเฉพาะ จึงมีความเป็นไปได้สูงที่บัญชีที่สร้างในประเทศไทยจะไปตกที่ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ใกล้ที่สุด ซึ่งมักถูกรายงานว่าคือสิงคโปร์ แม้เราจะยืนยันตำแหน่งที่แน่ชัดนั้นโดยตรงไม่ได้ ส่วน API ของ Perplexity ประกาศนโยบายไม่เก็บข้อมูล ลบคำถามและคำตอบทันทีหลังประมวลผล แต่เราไม่พบตัวเลือกภูมิภาคจัดเก็บข้อมูลที่ระบุชื่อไว้สำหรับแพ็กเกจผู้ใช้ทั่วไป

สิ่งนี้ไม่ได้แปลว่า 'ห้ามใช้เครื่องมือเหล่านี้' แต่แปลว่ากฎการส่งข้อมูลข้ามพรมแดนตามมาตรา 28 และ 29 ของ PDPA มีผลกับทั้ง 5 เจ้านี้เสมอ โดยอัตโนมัติ คู่มือของเราที่ลิงก์ไว้ด้านล่าง อธิบายตรงว่ามาตราเหล่านั้นกำหนดอะไรไว้บ้าง ปลายทางที่มีมาตรฐานเพียงพอ นโยบายที่ผ่านการรับรองสำหรับกลุ่มบริษัท หรือมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมที่บันทึกไว้เป็นลายลักษณ์อักษร และบอกตรงว่าเรื่องรายชื่อประเทศที่ 'เพียงพอ' อย่างเป็นทางการนั้น เรายืนยันได้แค่ไหนและยืนยันไม่ได้แค่ไหน

ไม่มีผู้ให้บริการรายใดใน 5 เจ้านี้ประกาศว่าต้องมีนิติบุคคลในประเทศไทยหรือต่างประเทศ Claude Team และ ChatGPT Business เป็นการซื้อแบบกดซื้อเองผ่านหน้าเว็บ ไม่มีขั้นตอนไหนถามหานิติบุคคลต่างประเทศเลย Gemini สำหรับธุรกิจขายผ่าน Google Workspace ซึ่งมักผ่านตัวแทนจำหน่ายในไทยอย่าง Tangerine, AquaOrange, Digigen หรือ Demeter ICT ซึ่งบ่งชี้ว่าบริษัทมักซื้อผ่านพาร์ทเนอร์มากกว่าจะเจอกฎตายตัว Microsoft 365 Copilot ต้องมีแผน Microsoft 365 พื้นฐานที่เข้าเงื่อนไขก่อน ซึ่งเป็นกฎเชิงโครงสร้างที่ใช้เหมือนกันทุกตลาดที่ขาย ไม่ใช่กฎเฉพาะไทย ส่วนเอกสารศูนย์ช่วยเหลือของ Perplexity เท่าที่เข้าถึงได้ ระบุแค่ว่าการสมัคร Enterprise ต้องมีชื่อองค์กรและเชิญสมาชิกทางอีเมลเท่านั้น ควรมองว่า 'ต้องมีนิติบุคคลไทย' เป็นเรื่องที่ยังยืนยันไม่ได้สำหรับทั้ง 5 เจ้า ไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่ยุติแล้ว

ไม่มีเจ้าไหนในห้าเจ้านี้ประกาศรูปแบบการปฏิเสธบัตรไทยไว้เฉพาะ หน้าแก้ปัญหาของแต่ละเจ้าระบุสาเหตุทั่วไปเหมือนกันหมด คือความไม่ตรงกันของสกุลเงินหรือประเทศที่ออกบัตร ที่อยู่เรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน ไม่มีการยืนยันตัวตนแบบ 3D Secure เงินในบัญชีไม่พอ หรือธนาคารเองบล็อกรายการเรียกเก็บเงินซ้ำจากต่างประเทศ คำอธิบายที่พบซ้ำจากแหล่งที่ไม่ใช่ผู้ให้บริการเองคือ ธนาคารไทยบางแห่งมีมาตรการตรวจสอบหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มสำหรับรายการเรียกเก็บเงินซ้ำจากต่างประเทศที่เป็น USD ตามนโยบายของธนาคารเอง ไม่ใช่สิ่งที่บริษัททั้งห้านี้กำหนดขึ้น ถ้าบัตรถูกปฏิเสธ สองทางที่ควรลองก่อนคือใช้บัตรที่ธนาคารผู้ออกเคลียร์ไว้สำหรับใช้จ่ายออนไลน์ต่างประเทศแล้ว หรือจ่ายผ่านช่องทางที่วางบิลเป็นเงินบาทอยู่แล้ว ซึ่งตอนนี้มีแค่ ChatGPT Go หรือ Gemini ที่ยืนยันว่าวางบิลเป็นบาทได้จริง

API เป็นการซื้อแยกอีกชุดจากไลเซนส์รายที่นั่ง สำหรับทุกเจ้าที่มี API API ของ Claude, OpenAI และ Google ยืนยันแล้วว่าใช้งานจากประเทศไทยได้ แต่ละเจ้าคิดค่าใช้จ่ายแยกตามการใช้งานจริงหรือแบบเติมเงิน แยกจากค่าสมาชิกรายบุคคลหรือรายทีม การเข้าถึงเชิงโปรแกรมของ Microsoft ใช้ Azure OpenAI Service แทนที่จะมี Copilot API แยกต่างหาก จุดนี้ยังไม่ได้ตรวจสอบเป็นการเฉพาะในงานวิจัยรอบนี้ Sonar API ของ Perplexity ยืนยันว่ามีอยู่จริงพร้อมอัตราต่อ token ที่ประกาศไว้ แต่เรายืนยันสถานะเฉพาะของประเทศไทยไม่ได้ นอกจากการไม่พบข้อจำกัดใดที่ระบุไว้

Gemini มีผลลัพธ์ที่อ้างอิงได้หนักแน่นที่สุดในบรรดาทั้ง 5 เจ้า ผลทดสอบ SEA-HELM ของ AI Singapore ซึ่งเป็นชุดทดสอบเชิงวิชาการที่ครอบคลุมภาษาไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และทมิฬ ระบุว่า Gemini เป็นโมเดลที่ทำได้ดีที่สุดโดยรวมสำหรับภาษาในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ส่วนตัวเลขจาก Google เองที่อ้างว่าการใช้งาน Gemini ในภาษาไทย 87% เป็นภาษาไทยล้วน ส่วนใหญ่เพื่อการเรียนและใช้งานทั่วไปนั้น เรายืนยันวิธีการสำรวจไม่ได้ในรอบนี้ จึงถือว่าเป็นตัวเลขที่รายงานไว้ ไม่ใช่ตัวเลขที่ยืนยันแล้ว

Claude มีตัวเลขจริง แต่เป็นสำหรับงานเฉพาะจุด ไม่ใช่คะแนนคุณภาพโดยรวม Claude ทำคะแนนเกิน 90% บนผลทดสอบการให้เหตุผลทางคณิตศาสตร์ภาษาไทย (MGSM) ตามเอกสารด้านภาษาหลากหลายของ Anthropic เอง เอกสารเดียวกันนี้ระบุด้วยว่าภาษาในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โดยรวมมีความแม่นยำด้านการแปลต่ำกว่า อยู่ในช่วง 72 ถึง 78% เทียบกับ 88 ถึง 92% ของภาษากลุ่มโรมานซ์ คะแนนการให้เหตุผลทางคณิตศาสตร์กับคะแนนคุณภาพการแปลวัดคนละเรื่องกัน เราไม่รวมสองตัวเลขนี้เป็นคำเคลม 'เก่งภาษาไทย X%' และคุณก็ไม่ควรทำเช่นกัน

ChatGPT, Copilot และ Perplexity ไม่มีผลทดสอบเฉพาะประเทศไทยที่น่าเชื่อถือให้เราอ้างอิงได้ Microsoft ยืนยันว่าภาษาไทยเป็นภาษาที่รองรับทั้งข้อความและเสียงสำหรับ Copilot แต่ไม่ประกาศคะแนนคุณภาพ เนื่องจาก Copilot มักทำงานบนโมเดล Azure OpenAI คุณภาพภาษาไทยของมันน่าจะใกล้เคียงกับรูปแบบทั่วไปของ ChatGPT แต่นั่นคือการอนุมานของเรา ไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่ยืนยันแล้ว เอกสารของ OpenAI เองระบุว่าคุณภาพแปรผันตามปริมาณข้อมูลฝึกในแต่ละภาษา โดยไม่มีตัวเลขเฉพาะสำหรับภาษาไทย ผลลัพธ์ภาษาไทยของ Perplexity น่าจะขึ้นอยู่กับปริมาณแหล่งข้อมูลภาษาไทยที่หาอ้างอิงได้ ซึ่งเป็นกลไกที่เป็นไปได้ ไม่ใช่ผลการทดสอบที่มีคะแนนจริง

กฎหมาย e-Service VAT ของไทยกำหนดให้ผู้ให้บริการดิจิทัลจากต่างประเทศต้องจดทะเบียนและเรียกเก็บ VAT 7% แต่ใช้เฉพาะการขายให้บุคคลธรรมดาที่ไม่ได้จดทะเบียน VAT เท่านั้น สำหรับการขายให้บริษัทไทยที่จดทะเบียน VAT แล้ว กฎนี้ไม่บังคับใช้ บริษัทไทยต้องประเมิน VAT เองภายใต้กลไก reverse charge มาตรฐาน คือแบบ ภ.พ.36 ยื่นภายในวันที่ 7 ของเดือนถัดไปแบบกระดาษ หรือวันที่ 15 แบบยื่นทางอิเล็กทรอนิกส์

คำวินิจฉัยของกรมสรรพากรไทยเมื่อเดือนมีนาคม 2025 ตามรายงานของ Grant Thornton Thailand ตอบคำถามว่าการจ่ายเงินให้ผู้ให้บริการ cloud หรือ SaaS ที่ไม่มีถิ่นที่อยู่ในไทยจะทำให้ต้องหักภาษี ณ ที่จ่ายหรือไม่ คำวินิจฉัยแยกไว้ชัดว่า การจ่ายเงินเพื่อสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มแบบจำกัดและไม่ผูกขาด ซึ่งตรงกับรูปแบบการสมัครสมาชิกทุกตัวที่เทียบในหน้านี้ ถือเป็นกำไรจากธุรกิจ ไม่ใช่ค่าลิขสิทธิ์ และกำไรจากธุรกิจที่จ่ายให้ผู้ให้บริการต่างประเทศที่ไม่มีสถานประกอบการถาวรในไทย มักได้รับยกเว้นภาษีหัก ณ ที่จ่ายตามอนุสัญญาภาษีซ้อนที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ต้องหักจริง อัตราเริ่มต้นทั่วไปสำหรับค่าบริการจากต่างประเทศที่รายงานไว้คือ 15% เมื่อไม่มีสิทธิประโยชน์ตามอนุสัญญามารองรับ

คำวินิจฉัยนั้นตอบข้อเท็จจริงเฉพาะของบริษัทหนึ่งราย ไม่ใช่คำประกาศครอบคลุมที่ระบุชื่อ Anthropic, OpenAI, Google, Microsoft หรือ Perplexity โดยตรง ว่าจะใช้ได้ตรงกับสัญญาจริงของคุณกับเจ้าใดเจ้าหนึ่งหรือไม่ เป็นคำถามที่ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงเฉพาะจริง ๆ นี่คือข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางภาษี ควรนำสัญญาจริงของบริษัทไปปรึกษาผู้ตรวจสอบบัญชีหรือที่ปรึกษาภาษีของคุณเอง ก่อนยื่นแบบใด ๆ โดยอ้างอิงจากย่อหน้านี้

ไม่มีเจ้าไหนใน 5 เจ้านี้เป็นคำตอบที่ถูกต้องสำหรับทุกธุรกิจ และ DLVX ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่าย พาร์ทเนอร์ หรือมีความเกี่ยวข้องทางธุรกิจกับเจ้าไหนเลย เราจึงไม่มีเหตุผลต้องบอกเป็นอย่างอื่น สิ่งที่ต่างกันจริงคือข้อจำกัดแบบไหนที่บริษัทคุณให้ความสำคัญที่สุด

• 01

  ราคาสกุลเงินท้องถิ่นที่ถูกที่สุดตอนนี้ ChatGPT Go และ Gemini AI Plus ต่างวางบิลเป็นเงินบาทโดยตรง เป็นจุดเริ่มต้นที่ถูกที่สุดในห้าเจ้า ถ้าการวางบิลเป็นบาทคือข้อจำกัดที่สำคัญที่สุด

• 02

  ระยะเก็บข้อมูลตามค่าเริ่มต้นที่ระบุไว้ชัดเจนที่สุด ระยะเก็บข้อมูล 30 วันของ Claude ระบุไว้ชัดเจนที่สุดในห้าเจ้า รายละเอียดราคาและขั้นตอนจัดซื้อเต็มรูปแบบอยู่ในหน้า Claude ในประเทศไทยของเรา

• 03

  ผลทดสอบภาษาไทยที่อ้างอิงได้หนักแน่นที่สุด อันดับจากผลทดสอบ SEA-HELM ของ Gemini เป็นผลทดสอบเดียวในการเปรียบเทียบนี้ที่สร้างขึ้นเฉพาะสำหรับภาษาในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงภาษาไทย

• 04

  บริษัทที่ผูกกับแพ็กเกจอยู่แล้ว ธุรกิจที่จ่ายค่า Microsoft 365 หรือ Google Workspace อยู่แล้ว จะได้ Copilot หรือ Gemini เพิ่มเข้ามาโดยไม่ต้องตัดสินใจจัดซื้อใหม่ แลกกับการเรียกเก็บเป็น USD เท่านั้นในกรณีของ Copilot และคำตอบเรื่องที่เก็บข้อมูลที่ไม่มีประเทศไทยอยู่ในตัวเลือกเลยทั้งสองเจ้า

• 05

  API ที่ประกาศนโยบายไม่เก็บข้อมูล Sonar API ของ Perplexity เป็นเจ้าเดียวในกลุ่มนี้ที่ประกาศว่าลบคำถามและคำตอบทันทีหลังประมวลผล มีประโยชน์ถ้านั่นคือข้อจำกัดที่ต้องการจริง ๆ แม้ว่าแพ็กเกจผู้ใช้ทั่วไปและการเปิดให้ใช้งานในประเทศไทยจะยืนยันได้น้อยกว่าอีกสี่เจ้า