ต้นทุนทั้งสามคิดมาอย่างไร
LINE OA: แพ็กเกจ Pro เดือนละ 1,780 บาท ยังไม่รวม VAT สำหรับ 29,500 ข้อความ แพ็กเกจที่ LINE ประกาศคือ Free มี 300 ข้อความ Basic มี 15,000 และ Pro มี 35,000 รวม 3 ปีเป็น 64,100 บาท
CRM ขนาดเล็กที่กรอกข้อมูลเอง: Odoo มีแพ็กเกจ One App Free ให้ใช้หนึ่งแอป ผู้ใช้ไม่จำกัดบน Odoo Online ถ้าเลือก CRM เป็นแอปนั้น จะไม่มีค่าต่อผู้ใช้ ยอดข้างต้นบวกแพ็กเกจ Starter 4 ชั่วโมงแบบไม่บังคับที่ 19,000 บาท API ภายนอกของ Odoo อยู่เฉพาะแพ็กเกจ Custom รูปแบบนี้จึงไม่เชื่อมกับ LINE อัตโนมัติ
CRM ที่ซิงก์: แพ็กเกจ Custom ของ Odoo สำหรับ 5 ผู้ใช้ปีแรก 81,900 บาท และปีต่อไปปีละ 102,400 บาท บวกแพ็กเกจ Starter การเชื่อม LINE เข้า CRM นับเป็นหนึ่งเวิร์กโฟลว์ ซึ่งเราตั้งราคาเริ่มที่ 190,000 บาท เราคิดราคา Odoo เพราะมีข้อมูลราคาที่อ้างอิงได้ CRM เจ้าอื่นก็มี แต่เรายังไม่ได้คิดราคาในหน้านี้
ปรับจำนวนผู้ติดตาม บรอดแคสต์ และขนาดกลุ่มเป้าหมายได้ที่ เครื่องมือคำนวณค่า LINE OA ใช้งานในเบราว์เซอร์ และไม่บันทึกข้อมูลของคุณ
จุดที่ต้นทุนพุ่ง: การซิงก์ข้อมูล
สำหรับแผนต่อผู้ใช้ Odoo Standard ราคาปีละ 11,400 บาท และ Custom ปีละ 20,500 บาท ก่อนส่วนลดปีแรก API คือเหตุผลที่การซิงก์ดันคุณไปแพ็กเกจ Custom เมื่อบวกงานพัฒนา รูปแบบที่สามจะแพงกว่ารูปแบบแรกหลายเท่า ซึ่งก็ไม่เป็นไรถ้าพนักงานเสียเวลาหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์กับการคัดลอกแชต แต่สิ้นเปลืองถ้าไม่ได้เสียเวลาขนาดนั้น
ดูต้นทุนเต็มของระบบ Odoo ได้ที่ เครื่องมือคำนวณค่า Odoo และ ERP
เมื่อไรใช้ LINE OA อย่างเดียวก็พอ
อยู่กับ LINE อย่างเดียวได้ เมื่อข้อต่อไปนี้เป็นจริงเกือบทั้งหมด
- มีคนตอบแชตหนึ่งหรือสองคน และทุกคนรู้จักลูกค้าประจำ
- ขายหน้าร้านเป็นหลัก และใช้ LINE สำหรับนัดหมาย เตือน และโปรโมชัน
- แท็ก โน้ต และบัตรสะสมแต้มครอบคลุมสิ่งที่คุณติดตามอยู่ตอนนี้
- ไม่ต้องรายงานไปป์ไลน์การขายให้ใคร
ตั้งค่าแท็ก โน้ต และบัตรสะสมแต้มตาม คู่มือรายชื่อลูกค้าแบบง่ายบน LINE
เมื่อไร CRM คุ้มกับต้นทุน
เพิ่ม CRM เมื่อข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้เป็นจริง
- พนักงานตั้งแต่สามคนขึ้นไปคุยกับลูกค้าคนเดียวกันและประวัติหาย
- ขายงานมูลค่าสูงที่มีไปป์ไลน์ ใบเสนอราคา และการติดตามผล
- ลูกค้าใช้มากกว่า LINE ทั้งอีเมล โทรศัพท์ ฟอร์มเว็บ และเดินเข้าร้าน
- ต้องการประวัติการซื้อและรายงานไว้ที่เดียว ไม่ใช่กระจายอยู่ในแชต
ดูแลความยินยอมและระยะเวลาเก็บข้อมูลให้ถูกต้องด้วย เช็กลิสต์ PDPA สำหรับ LINE
เมื่อไรไม่ควรจ้างเรา
ไม่ต้องจ้างเราเชื่อม LINE เข้า CRM จนกว่าจะลองวิธีกรอกเองครบหนึ่งเดือน ถ้าแท็กกับสเปรดชีตแก้ปัญหาได้ นั่นคือคำตอบที่ถูก จ้างเราเมื่อพนักงานคัดลอกแชตด้วยมือทุกวันอยู่แล้ว และต้นทุนเวลาที่เสียไปสูงกว่าค่างานพัฒนา
ดูสิ่งที่เราตั้งค่าให้ได้ที่ หน้าบริการ LINE OA
ก่อนซื้อ CRM สำหรับ LINE
- นับพนักงานที่ตอบลูกค้า และจำนวนแชตที่แต่ละคนดูแลต่อวัน
- บันทึกเวลาที่ใช้คัดลอกรายละเอียดแชตลงชีตตลอดหนึ่งสัปดาห์ ต้นทุนเวลานี้คือฐานสำหรับตั้งงบซิงก์ของคุณ
- ตรวจว่าการส่งข้อความของคุณต้องใช้แพ็กเกจ LINE ใด ด้วยเครื่องมือคำนวณ
- ถามผู้ขาย CRM ว่าการซิงก์กับ LINE ต้องใช้แพ็กเกจสูงขึ้นหรือ API หรือไม่
- ยืนยันว่าใครเป็นเจ้าของรายชื่อลูกค้า และเก็บไว้ที่ใด
- เขียนข้อความขอความยินยอมที่แสดงเมื่อลูกค้าเพิ่มเพื่อน
- เลือกรายงานหนึ่งชุดที่ CRM ต้องสร้างได้
- นัดทบทวนหลังใช้รูปแบบที่ถูกกว่าครบหนึ่งเดือน
คำถามที่ผู้ซื้อถามจริง
ใช้ LINE OA อยู่แล้ว ต้องมี CRM ไหม
ยังไม่ต้องในตอนแรก LINE OA มีแท็ก โน้ต บรอดแคสต์ และบัตรสะสมแต้ม เพิ่ม CRM เมื่อพนักงานหลายคนทำประวัติหายระหว่างแชต หรือต้องการไปป์ไลน์การขาย
LINE OA ในไทยค่าบริการเดือนละเท่าไร
แพ็กเกจที่ LINE ประกาศคือ Free มี 300 ข้อความ Basic เดือนละ 1,280 บาท และ Pro เดือนละ 1,780 บาท ทั้งสองแพ็กเกจยังไม่รวม VAT 7%
Odoo เชื่อมกับ LINE ได้ไหม
Odoo ระบุ API ภายนอกไว้เฉพาะแพ็กเกจ Custom การเชื่อมต่อที่สร้างบน API นั้นจึงต้องใช้ Custom ควรสอบถามที่ปรึกษา Odoo เพราะตัวเชื่อมจากพาร์ตเนอร์อาจทำงานต่างออกไป
LINE นับข้อความอย่างไร
นับตามผู้รับ ข้อความที่ส่งถึงห้าคนนับเป็นห้าข้อความ ข้อความที่ส่งไม่ถึง เช่น ผู้ใช้ที่บล็อกคุณ ไม่ถูกนับ ส่วนข้อความตอบกลับระบุว่าไม่นับรวมในจำนวนข้อความรายเดือน
ใครเขียน เขียนอย่างไร และทำไม
ใคร: เขียนโดยทีม DLVX เรารับตั้งค่า LINE OA และเชื่อมกับ CRM จึงได้ประโยชน์หากคุณจ้างเรา เราบอกไว้ข้างต้นแล้วว่าเมื่อไร LINE อย่างเดียวก็พอ
อย่างไร: ตัวเลขเป็นบาทมาจากเครื่องมือคำนวณค่า LINE OA และเครื่องมือคำนวณค่า Odoo ของเรา ราคายูโรแปลงด้วยอัตราวางแผนของเราและแสดงก่อน VAT เราเปิดหน้าของ LINE, LINE Developers และ Odoo เมื่อ 8 พฤศจิกายน 2569 ข้อมูลในเครื่องมือลงวันที่ 29 และ 30 ตุลาคม 2569 ราคางานเชื่อมต่อคือราคาที่เราเผยแพร่สำหรับหนึ่งเวิร์กโฟลว์ ไม่ใช่ใบเสนอราคา ผลค้นหาที่เราตรวจเมื่อ 8 พฤศจิกายน 2569 เป็นหน้าของผู้ขายและไม่มีราคา
ทำไม: เจ้าของธุรกิจไทยมักถูกบอกว่า CRM คือขั้นต่อไปหลัง LINE OA หน้าที่กล่าวแบบนั้นมักขาย CRM เราจึงอยากทำการเปรียบเทียบต้นทุนที่เป็นกลาง และบอกตรง ๆ ว่าเมื่อไรควรรอ
แหล่งข้อมูลและวันที่ตรวจสอบ
- แพ็กเกจและราคาบรอดแคสต์ LINE OA LINE ประเทศไทย (ตรวจสอบเมื่อ 8 พฤศจิกายน 2569)
- ราคา Messaging API และการนับข้อความ LINE Developers (ตรวจสอบเมื่อ 8 พฤศจิกายน 2569)
- ราคา Odoo (ตรวจสอบเมื่อ 8 พฤศจิกายน 2569)